Opštim uslovima korišćenja Internet prodavnice definisana su osnovna pravila kupovine (sastavljena u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača) pod kojima Kupac (u daljem tekstu Korisnik) može izvršiti kupovinu i plaćanje roba i usluga iz internet ponude NOVI ZOO SHOP z.t.r. Korisnik prihvata korišćenje Internet prodavnice www.zooshop.rs isključivo za sopstvenu upotrebu i na svoju odgovornost. NOVI ZOO SHOP z.t.r. zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom, odnosno izmenom ponude ili pozitivnih zakonskih propisa, izvrši promenu ovih uslova, o čemu će Korisnik biti obavešten.
NOVI ZOO SHOP z.t.r. zadržava pravo promene cena/količina, svih proizvoda i usluga, do momenta potvrde kupovine, što bi predstavljalo završenu porudžbinu. Cene proizvoda i usluga izražene su u dinarima i iskazane su u bruto iznosu (sa uračunatim PDV-om). Troškove dostave na kućnu adresu putem usluge kurirske službe plaća Korisnik.
AKS EXPRESS Kalkulator | POST EXPRESS Kalkulator |
Izborom proizvoda iz naše Internet prodavnice, Korisnik kreira zahtev za kupovinu. Porudžbina Korisnika bez dobijene potvrde od strane NOVI ZOO SHOP z.t.r-a ne predstavlja završenu porudžbinu. Nakon telefonske ili e-mail saglasnosti od strane Korisnika i NOVI ZOO SHOP z.t.r-a, porudžbenica se smatra potvrđenom i proizvod se isporučuje Korisniku. U slučaju bilo kakve promene (odstupanje u ceni proizvoda, transporta) NOVI ZOO SHOP z.t.r je dužan da obavesti Korisnika o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. U slučaju da poručeni proizvod više nije dostupan, NOVI ZOO SHOP z.t.r će Korisniku ponuditi zamenu za taj proizvod ili omogućiti opoziv porudžbine. Ukoliko Korisnik prihvati zamenu, proizvod će biti isporučen. Nakon potvrde porudžbine od strane Korisnika, porudžbina je neopoziva. NOVI ZOO SHOP z.t.r. se obavezuje da poručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku.